RUILEN EN RETOURNEREN

Bij MAYSON Cosmetics vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen of dat een product net niet is wat je ervan had verwacht. 

Daarom krijg je bij ons de mogelijkheid om je bestelling binnen 100 dagen na ontvangst te retourneren of kosteloos te ruilen. We maken het proces graag zo eenvoudig mogelijk voor je.

Hoe werkt retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@mayson.nl
Vermeld in je e-mail jouw ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.

2. Ontvang het retourformulier
We sturen je het retourformulier en verdere instructies per e-mail.

3. Verzend je retour
Na ontvangst van het formulier kun je het pakket terugsturen naar het opgegeven retouradres.

4. Terugbetaling of omruiling
Zodra we jouw retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug of sturen we het gewenste ruilproduct op.

We behandelen elke aanvraag persoonlijk en met aandacht, en staan klaar om je te helpen bij vragen of twijfels. Je mag erop vertrouwen dat we je retour netjes verwerken en dat we altijd streven naar een soepele en prettige ervaring, ook als je besluit (een deel van) je bestelling terug te sturen.

Voor meer informatie of hulp bij het retourproces kun je ons altijd bereiken via info@mayson.nl. We staan altijd voor je klaar!